求助帖！新手福利莫名其妙不见了！

事情是这样的，之前的大号一个月没玩了，登录以后判定是回归号，然后不想玩了就重新买了个全新的小号（官网重新申请的，不是淘宝买的），小号进去以后一开始还有商城新手福利（特别打折商品），有克里富任务，然后玩了一天以后克里富任务就没了，想进新手线也提示只有新手/回归才可以进，这是啥原因啊？难道是我升级太快了，判定我已经不是新手了？有没有懂的大佬解释一下怎么回事。