STEAM账号被盗 申述追回链接

STEAM账号被盗 怎么追回，一个小姐姐的账号没绑手机令牌被盗了，昨天查找的时候还能找到STEM客服申述追回，但是一会就没掉了.....没了 是为啥？ 死活找不到申述的地方了