小白一个 发表于 2018-1-28 18:39

为什么打开盒子就提示获取网络时间失败?

卸载 重装都不行。

小白一个 发表于 2018-1-29 20:08

SaadiyaMika 发表于 2018-1-28 20:02
要徹底刪除全部殘留文件跟相關字樣文件夾 然後重新下載一個最新的就可以啦
如果還是不行的話 等週 ...

要怎么彻底删除呢?我用盒子自带的卸载和360都试过,真的是卸载不干净,重新安装后,用户名以及密码都不用再次输入,我就怀疑了,是不是没彻底清理干净。

暗魂 发表于 2018-1-28 18:56

{:8_291:}楼主问下客服姐姐吧,这个我也不清楚啊

小白一个 发表于 2018-1-28 19:01

暗魂 发表于 2018-1-28 18:56
楼主问下客服姐姐吧,这个我也不清楚啊

没人回复有啊QQ客服微信公众号都问了一天过去了没人搭理

暗魂 发表于 2018-1-28 19:02

小白一个 发表于 2018-1-28 19:01
没人回复有啊QQ客服微信公众号都问了一天过去了没人搭理

{:8_298:}那你明天问吧,周末估计双休

SaadiyaMika 发表于 2018-1-28 20:02

{:8_306:}要徹底刪除全部殘留文件跟相關字樣文件夾 然後重新下載一個最新的就可以啦
如果還是不行的話 等週一聯繫一下客服大姐姐八 週末休息的

SaadiyaMika 发表于 2018-1-29 20:50

小白一个 发表于 2018-1-29 20:08
要怎么彻底删除呢?我用盒子自带的卸载和360都试过,真的是卸载不干净,重新安装后,用户名以及密码都不 ...

{:8_289:}直接粉碎文件好了 安全軟體應該有帶的 把妳下載安裝的根目錄盒子相關的都刪了 再重新下載一個

小白一个 发表于 2018-1-29 21:00

SaadiyaMika 发表于 2018-1-29 20:50
直接粉碎文件好了 安全軟體應該有帶的 把妳下載安裝的根目錄盒子相關的都刪了 再重新下載一個 ...

哦哦好遗憾啊我已经用粉碎文件试过了依然不能解决我现在已经崩溃了

SaadiyaMika 发表于 2018-1-29 21:11

小白一个 发表于 2018-1-29 21:00
哦哦好遗憾啊我已经用粉碎文件试过了依然不能解决我现在已经崩溃了...

論壇左上角 私聊一下客服大姐姐 {:8_285:}

小白一个 发表于 2018-1-29 22:36

SaadiyaMika 发表于 2018-1-29 21:11
論壇左上角 私聊一下客服大姐姐

已经私聊了,问题还是没能解决,好烦那。
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